Сообщить об ущербе: обратный звонок от независимого эксперта
Ваше сообщение об ущербе
Кратко опишите, что произошло — мы направим вас в офис экспертов, отвечающий за место ДТП, и он свяжется с вами по телефону.
Как это работает
- Отправьте форму или позвоните. Кратко опишите, что произошло — письменно или сразу по телефону, оба пути равноценны.
- Обратный звонок от ответственного офиса. Мы обычно перезваниваем в течение нескольких часов, самое позднее на следующий рабочий день, и согласовываем встречу.
- Встреча на месте или в одном из наших пунктов осмотра. В зависимости от того, на ходу ли ещё ваш автомобиль, мы приезжаем к вам или вы приезжаете к нам.
Что вам это даёт
- Независимая оценка: эксперт работает исключительно в ваших интересах, а не в интересах страховой.
- Свободный выбор эксперта: вы сами решаете, кто оценивает ваш автомобиль, а не страховая компания виновника.
- При ДТП не по вашей вине расходы на экспертизу несёт страховая компания виновника.
- Без личного кабинета и без входа в систему: форму нужно заполнить лишь один раз.
Частые вопросы
Что взять с собой на встречу с экспертом?
Возьмите документы на автомобиль, водительское удостоверение и, если есть, протокол ДТП или письмо страховой. Фото повреждений полезны, но не обязательны.
Как быстро мне перезвонят?
Обычно в течение нескольких часов, самое позднее на следующий рабочий день. Ответственный офис позвонит вам, чтобы согласовать встречу.
Стоит ли что-нибудь сообщение об ущербе?
Заполнение формы и обратный звонок для вас бесплатны. При ДТП не по вашей вине расходы на экспертизу несёт страховая компания виновника.
Что происходит с моими данными из формы?
Они передаются в офис, отвечающий за место ДТП, и используются только для обработки вашего запроса. Подробности — в нашей политике конфиденциальности.
Нужно ли регистрироваться, чтобы сообщить об ущербе?
Нет. Личного кабинета и входа в систему не существует. Вы заполняете форму один раз или звоните нам напрямую.