هذه الصفحة ترجمة للتوجيه فقط. النسخة الألمانية هي الملزمة قانونًا. جميع القرارات والأحكام المذكورة في هذه الصفحة تتعلق بالقانون الألماني. أُعدّت هذه الترجمة آليًا/تحريريًا ولم تخضع بعد لمراجعة من متحدث أصلي للتحقق من دقتها.

الإبلاغ عن الضرر: معاودة اتصال من خبير مستقل

بلاغ الضرر الخاص بكم

سنعاود الاتصال بكم على هذا الرقم لتحديد موعد.

فقط في حال رغبتكم بتأكيد كتابي.

حتى نتمكن من إسناد بلاغكم إلى المكتب المختص بهذا الموقع.

يرجى إدخال رمز بريدي صحيح مكوّن من خمسة أرقام.

هل سيارتكم ما زالت صالحة للقيادة؟ (حقل إلزامي)

صفوا بإيجاز الضرر الذي لحق بالسيارة. يُرجى عدم ذكر أي معلومات عن الإصابات أو حالتكم الصحية هنا.

يرجى تأكيد أنكم قرأتم إشعار الخصوصية.

أو اتصلوا بنا مباشرة

تواصل شخصي عبر الهاتف، متاح فورًا.

02232 941994

صفوا لنا بإيجاز ما حدث — سنحيلكم إلى مكتب الخبراء المسؤول عن مكان الحادث، وسيتصل بكم هاتفيًا.

كيف تسير العملية

  1. أرسلوا النموذج أو اتصلوا بنا. صفوا بإيجاز ما حدث — كتابةً أو هاتفيًا مباشرة، فكلا الطريقين متكافئان.
  2. معاودة اتصال من المكتب المسؤول. نتصل بكم عادة خلال ساعات قليلة، وعلى أبعد تقدير في يوم العمل التالي، ونحدد موعدًا.
  3. موعد في مكانكم أو في إحدى نقاط الفحص التابعة لنا. بحسب ما إذا كانت سيارتكم ما زالت صالحة للقيادة، نأتي إليكم أو تأتون إلينا.

ما الذي يقدمه لكم الإبلاغ عن الضرر

الأسئلة الشائعة

ماذا يجب أن أحضر لموعد الخبير؟

أحضروا رخصة السيارة ورخصة القيادة، وإن وُجد، تقرير الحادث أو خطاب شركة التأمين. صور الضرر مفيدة لكنها ليست إلزامية.

متى ستتم معاودة الاتصال بي؟

عادة خلال ساعات قليلة، وعلى أبعد تقدير في يوم العمل التالي. يتصل بكم المكتب المسؤول هاتفيًا لتحديد موعد.

هل الإبلاغ عن الضرر مكلف؟

تعبئة النموذج ومعاودة الاتصال مجانيان بالنسبة لكم. في حادث لستم مسؤولين عنه، تتحمل شركة تأمين الطرف المسؤول تكاليف التقرير.

ماذا يحدث لبياناتي من النموذج؟

تُحال إلى المكتب المسؤول عن مكان الحادث وتُستخدم فقط لمعالجة طلبكم. التفاصيل في إشعار الخصوصية الخاص بنا.

هل يجب أن أسجّل حسابًا للإبلاغ عن ضرر؟

لا. لا يوجد حساب عملاء ولا تسجيل دخول. تملأون النموذج مرة واحدة أو تتصلون بنا مباشرة.

بعد وقوع حادث، نحيلكم بسرعة إلى مكتب الخبراء التابع لشبكتنا والمسؤول عن مكان الحادث. املأوا النموذج القصير أو اتصلوا بنا مباشرة، فكلا الطريقين متكافئان تمامًا. نسأل فقط عمّا هو ضروري فعلاً لتحديد الموعد: بياناتكم للتواصل، ومكان الحادث، وما إذا كانت سيارتكم ما زالت صالحة للقيادة. لا نجمع بيانات صحية عمدًا. يتصل بكم المكتب المسؤول عادة خلال ساعات قليلة ويحدد معكم موعدًا، في مكانكم أو في إحدى نقاط الفحص التابعة لنا.

آخر مراجعة: 2026-08-28