UPE-Aufschläge: kiedy ubezpieczyciel może je potrącić, a kiedy nie
UPE-Aufschläge (dopłata do niewiążącej ceny katalogowej producenta na części zamienne) podlegają zwrotowi, jeśli właściwy warsztat referencyjny faktycznie je nalicza, a opinia to potwierdza dla danego regionu.
Czy to dotyczy tej sytuacji? Decydujące rozróżnienie
Zanim dalej: w tej sytuacji decyduje to, czy naprawa została wykonana.
Naprawa została wykonana i istnieje faktura
W takim przypadku UPE-Aufschlag (dopłata do niewiążącej ceny katalogowej producenta na części zamienne) rzeczywiście powstał i został zafakturowany przez warsztat. Ryzyko warsztatu (Werkstattrisiko) ponosi podmiot odpowiedzialny za szkodę, a nie poszkodowany — nie trzeba uzasadniać, czy dopłata warsztatu odpowiada stawkom rynkowym. Dotyczy to nawet wtedy, gdy faktura nie została jeszcze zapłacona; zapłata następuje wówczas równocześnie z cesją roszczeń wobec warsztatu (BGH VI ZR 38/22 z 16.01.2024).
W tym przypadku należy użyć poniższego wzoru dla rozliczenia konkretnego (konkrete Abrechnung) na podstawie rzeczywistej faktury.
Rozliczenie następuje na podstawie opinii, bez naprawy
Wtedy decyduje to, czy właściwy warsztat referencyjny faktycznie nalicza UPE-Aufschläge i czy jest to typowe w danym regionie. Musi to ustalić opinia rzeczoznawcy.
Warto też zauważyć: przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu (fiktive Abrechnung) podatek VAT nie jest zwracany, dopóki faktycznie nie został poniesiony (§ 249 ust. 2 zdanie 2 BGB). Dotyczy to również części VAT w UPE-Aufschlag. Sama pozycja pozostaje nienaruszona.
Ubezpieczenie autocasco (Kaskoversicherung): przy rozliczeniu z autocasco zwrot UPE-Aufschläge zależy od warunków uzgodnionych w polisie (AKB) — mogą one traktować tę pozycję inaczej albo ograniczać ją do niższej kwoty niż zasady OC opisane tutaj.
Warsztaty, które nie kupują części zamiennych bezpośrednio na warunkach producenta, doliczają dopłatę do ceny części, aby pokryć koszty zamawiania, magazynowania i ryzyko niesprzedanych zapasów. Spory pojawiają się niemal zawsze przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu, gdy wypłacana jest kwota zamiast naprawy pojazdu. UPE-Aufschläge podlegają tej samej doktrynie skierowania co Verbringungskosten i Stundenverrechnungssätze (BGH VI ZR 65/18).
Muszę otrzymać UPE-Aufschläge także przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu?
Ubezpieczyciele często skreślają tę pozycję przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu, twierdząc, że nigdy nie powstała. To się nie broni: jeśli właściwy warsztat referencyjny faktycznie nalicza UPE-Aufschläge, a jest to typowe w danym regionie, muszą one zostać zwrócone także w rozliczeniu na podstawie kosztorysu.
Jak sprawdzić warsztat wskazany przez ubezpieczyciela?
Zanim zaakceptuje się wskazany warsztat, warto sprawdzić odległość i dostępność, czy warsztat jest związany standardami jakości, czy zachowana zostaje gwarancja producenta i rękojmia (Gewährleistung), czy istnieje usługa odbioru i dowozu pojazdu, a także wiek pojazdu i pełną historię serwisową u autoryzowanego dealera (Scheckheftpflege). Dla pojazdów młodszych niż trzy lata skierowanie do warsztatu spoza sieci markowej jest zwykle i tak wykluczone.
Uczciwie trzeba powiedzieć: orzecznictwo nie jest jednolite. OLG Hamm uznał potrącenie 172,12 euro UPE-Aufschlag za zgodne z prawem, ponieważ rozsądny warsztat zastępczy nie nalicza tej pozycji. Czy dane potrącenie da się zakwestionować, zależy od opinii rzeczoznawcy i regionu.
Znane również jako
- dopłata do ceny części zamiennych potrącona przez ubezpieczyciela
- ubezpieczyciel nie chce zapłacić za oryginalne części po wypadku
- dopłata producenta do części a odszkodowanie w Niemczech
- narzut na cenę części zamiennych ubezpieczenie Niemcy
- UPE-Aufschläge
Liczby
| Wartość | Znaczenie | Źródło | Stan na |
|---|---|---|---|
| 10 Prozent | Regionalna dopłata ustalona przez rzeczoznawcę, uznana przez wyższy sąd krajowy (OLG) w jednostkowej sprawie — nie ogólnokrajowy wzorzec | OLG Schleswig 7 U 40/23 | 29.08.2023 |
| 172,12 Euro | UPE-Aufschlag potrącony przez wyższy sąd krajowy w jednej sprawie, ponieważ rozsądny warsztat zastępczy go nie nalicza (stanowisko przeciwne) | OLG Hamm I-26 U 72/16 | 28.03.2017 |
| trzy lata | Granica wieku pojazdu, powyżej której skierowanie do warsztatu spoza sieci markowej jest z reguły wykluczone, a stawki autoryzowanego dealera, łącznie z UPE-Aufschlag, pozostają miarodajne | AG München 332 C 26626/12, AG Mönchengladbach 36 C 35/14 | 06.12.2012 / 29.04.2014 |
| kein bundesweiter Prozentsatz | Powszechnie powtarzane twierdzenie o „zwykle 10 procentach” nie da się potwierdzić jako ogólnokrajowy wzorzec | własna analiza orzecznictwa | 28.08.2026 |
Przykład obliczeniowy
| Pozycja | Kwota |
|---|---|
| Koszt naprawy według opinii, netto | 3 850,00 € |
| w tym UPE-Aufschlag na części zamienne | 210,00 € |
| Wypłata ubezpieczyciela | 3 640,00 € |
Wynik: Różnica 210,00 €. Ubezpieczyciel skreślił UPE-Aufschlag w całości, ponieważ pojazd nie został naprawiony. Jeśli opinia stwierdza, że właściwy autoryzowany dealer nalicza UPE-Aufschläge, potrącenie można zakwestionować — zwłaszcza przy dwuletnim pojeździe, dla którego skierowanie do warsztatu spoza sieci markowej i tak niemal nie wchodzi w grę.
Co zazwyczaj pisze ubezpieczyciel
To streszczone sensownie typowe uzasadnienia z pism o likwidacji szkody, a nie dosłowne cytaty z konkretnego pisma.
„UPE-Aufschläge sind bei fiktiver Abrechnung nicht erstattungsfähig, da sie tatsächlich nicht angefallen sind.“ (polski: „UPE-Aufschläge nie podlegają zwrotowi przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu, ponieważ faktycznie nie powstały.”)
„Die von uns benannte Referenzwerkstatt berechnet keine UPE-Aufschläge. Wir kürzen die Position vollständig.“ (polski: „Wskazany przez nas warsztat referencyjny nie nalicza UPE-Aufschläge. Potrącamy tę pozycję w całości.”)
„Der von Ihrem Sachverständigen angesetzte Aufschlag liegt über dem regional üblichen Niveau. Wir kürzen auf 5 Prozent.“ (polski: „Dopłata zastosowana przez Państwa rzeczoznawcę przekracza poziom regionalnie typowy. Obniżamy ją do 5 procent.”)
„Ihr Fahrzeug ist älter als drei Jahre. Ein Verweis auf eine markenfremde Werkstatt ist daher zulässig, dort fällt kein UPE-Aufschlag an.“ (polski: „Państwa pojazd ma więcej niż trzy lata. Skierowanie do warsztatu spoza sieci markowej jest zatem dopuszczalne, tam UPE-Aufschlag nie występuje.”)
Jak można odpowiedzieć
Naprawa została wykonana i istnieje faktura
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben den UPE-Aufschlag in Höhe von … Euro gekürzt. Die Reparatur ist durchgeführt, der Aufschlag ist tatsächlich angefallen und mit Rechnung vom … belegt. Ob einzelne Positionen der Werkstattrechnung im Nachhinein als überhöht bewertet werden, geht nicht zu meinen Lasten. Ich bitte um Ausgleich des offenen Betrages bis zum …
Tłumaczenie polskie (wyłącznie do zrozumienia — proszę wysłać tekst niemiecki powyżej, nie ten):
Szanowni Państwo,
potrącili Państwo UPE-Aufschlag w wysokości … euro. Naprawa została wykonana, dopłata rzeczywiście powstała i jest udokumentowana fakturą z dnia … . To, czy poszczególne pozycje faktury warsztatu zostaną później ocenione jako zawyżone, nie obciąża mnie. Proszę o wyrównanie zaległej kwoty do dnia … .
Rozliczenie następuje na podstawie opinii
Sehr geehrte Damen und Herren,
zu Ihrer Kürzung des UPE-Aufschlags in Höhe von … Euro weise ich auf Folgendes hin: Maßgeblich ist, ob der Aufschlag bei einer Reparatur in der für mich maßgeblichen Referenzwerkstatt angefallen wäre. Das Gutachten vom … stellt unter Ziffer … fest, dass diese Werkstatt UPE-Aufschläge berechnet. Ich halte die Position daher aufrecht und bitte um Ausgleich bis zum …
Tłumaczenie polskie (wyłącznie do zrozumienia — proszę wysłać tekst niemiecki powyżej, nie ten):
Szanowni Państwo,
odnosząc się do Państwa potrącenia UPE-Aufschlag w wysokości … euro, zwracam uwagę na co następuje: decyduje to, czy dopłata powstałaby przy naprawie we właściwym dla mnie warsztacie referencyjnym. Opinia z dnia … stwierdza w punkcie …, że ten warsztat nalicza UPE-Aufschläge. Podtrzymuję zatem tę pozycję i proszę o wyrównanie do dnia … .
Ubezpieczyciel wskazał konkretny warsztat — jak go sprawdzić
Zanim zaakceptuje się wskazany warsztat, warto sprawdzić:
- Odległość i dostępność z miejsca zamieszkania
- Czy warsztat jest związany standardami jakości, na przykład przez certyfikację lub członkostwo?
- Czy zachowana zostaje gwarancja producenta lub rękojmia (Gewährleistung)?
- Czy istnieje usługa odbioru i dowozu pojazdu i kto ponosi jej koszt?
- Wiek pojazdu i nieprzerwana historia serwisowa (Scheckheftpflege) u autoryzowanego dealera
- Czy warsztat został wskazany konkretnie przed naprawą, czy dopiero później, w piśmie o potrąceniu?
Jeśli wskazany warsztat nie spełnia jednego z tych punktów, można odpowiedzieć:
Die von Ihnen benannte Werkstatt ist für mich nicht ohne Weiteres gleichwertig und zumutbar erreichbar. Ich halte an der Kalkulation meines Gutachtens einschließlich des UPE-Aufschlags fest.
Tłumaczenie polskie (wyłącznie do zrozumienia — proszę wysłać tekst niemiecki powyżej, nie ten):
Wskazany przez Państwa warsztat nie jest łatwo dostępny i równoważny dla mnie. Podtrzymuję kalkulację z mojej opinii, łącznie z UPE-Aufschlag.
Szczegółowe orzecznictwo dotyczące zasadności takiego skierowania — łącznie z ryzykiem warsztatu (Werkstattrisiko), gdy naprawa już się odbyła — znajduje się na naszej stronie o Stundenverrechnungssätze (stawkach roboczogodzin) i Werkstattverweis (skierowaniu do innego warsztatu).
Odnosi się to do prawa niemieckiego i niemieckiej praktyki sądowej.
Uwaga: to ogólna pomoc w sformułowaniu, a nie porada prawna w indywidualnej sprawie. Prosimy dostosować tekst do własnej sytuacji lub skorzystać z porady prawnika w konkretnym przypadku.
Co ubezpieczyciel robi dalej
- Płaci różnicę. Zdarza się, gdy opinia wyraźnie stwierdza regionalną typowość i wskazuje warsztat, który ją nalicza.
- Wskazuje konkretny warsztat referencyjny bez UPE-Aufschlag. Wtedy decyduje równoważność i dostępność tego warsztatu.
- Zleca raport kontrolny (Prüfbericht). Taki raport powstaje bez oględzin pojazdu i nie zastępuje opinii rzeczoznawcy.
- Podtrzymuje potrącenie. Wtedy zwykle staje się kwotą dochodzoną razem z innymi potrąconymi pozycjami.
Jeśli opinia nie stwierdza wyraźnie regionalnej typowości, pomaga tu uzupełniająca opinia rzeczoznawcy. Ustala ona, które warsztaty w danej okolicy naliczają UPE-Aufschläge i w jakiej wysokości. To ustalenie rzeczoznawcy, a nie porada prawna.
W sprawie terminu: ubezpieczycielowi OC przysługuje zwykle termin na weryfikację (Prüffrist) od czterech do sześciu tygodni od otrzymania kompletnych dokumentów. W piśmie warto wyznaczyć konkretny termin płatności. Jeśli ubezpieczyciel nie reaguje, popada w zwłokę (Verzug, § 286 BGB) i od tego momentu jest zobowiązany do odsetek za zwłokę. Roszczenia z wypadku drogowego przedawniają się z reguły po trzech latach, licząc do końca roku (§ 195, § 199 BGB).
Gdzie to widać w opinii? UPE-Aufschlag pojawia się w kalkulacji kosztów, zwykle w wykazie części zamiennych albo jako osobna pozycja oznaczona „UPE-Aufschlag” lub „Ersatzteilzuschlag” (dopłata do części), często jako procent cen części. Jeśli tej informacji brakuje, warto poprosić rzeczoznawcę o uzupełniającą opinię.
Powyższe kolejne kroki odnoszą się do prawa niemieckiego i niemieckiej praktyki likwidacji szkód.
Orzecznictwo
| Sąd | Sygnatura | Data | Kluczowe ustalenie | Źródło |
|---|---|---|---|---|
| BGH | VI ZR 65/18 | 25.09.2018 | Orzeczenie wiodące. UPE-Aufschläge i Verbringungskosten podlegają ogólnym zasadom prawa odszkodowawczego przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu. Jeśli możliwe jest rozsądne skierowanie do równoważnego, tańszego warsztatu, który nie nalicza tych pozycji, roszczenie zostaje odpowiednio pomniejszone. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=25.09.2018&Aktenzeichen=VI+ZR+65%2F18 |
| BGH | VI ZR 300/24 | 28.01.2025 | Przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu kwota obiektywnie konieczna ustalana jest bez odniesienia do faktycznie poniesionych wydatków. Faktura za naprawę nie jest konieczna. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=28.01.2025&Aktenzeichen=VI+ZR+300%2F24 |
| BGH | VI ZR 38/22 | 16.01.2024 | Ryzyko warsztatu (Werkstattrisiko): poszkodowany może się na nie powołać nawet wtedy, gdy faktura warsztatu nie została jeszcze zapłacona; zapłata następuje wówczas równocześnie z cesją roszczeń wobec warsztatu. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=16.01.2024&Aktenzeichen=VI+ZR+38%2F22 |
| OLG Schleswig | 7 U 40/23 | 29.08.2023 | UPE-Aufschlag w wysokości 10 procent podlega zwrotowi przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu, ponieważ rzeczoznawca ustalił, że jest on regionalnie typowy. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Schleswig&Datum=29.08.2023&Aktenzeichen=7+U+40%2F23 |
| OLG Frankfurt | 7 U 34/15 | 21.04.2016 | UPE-Aufschläge podlegają zwrotowi przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu, jeśli rzeczoznawca ustali, że są typowo naliczane przy naprawie w danym regionie. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Frankfurt&Datum=21.04.2016&Aktenzeichen=7+U+34%2F15 |
| OLG Celle | 14 U 136/20 | 10.11.2021 | UPE-Zuschläge podlegają zwrotowi także przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu, jeśli ze względu na lokalne warunki powstałyby w autoryzowanym warsztacie marki. | https://dejure.org/2021,45733 |
| OLG München | 10 U 627/21 | 06.04.2022 | UPE-Aufschläge są niesamodzielną pozycją w ramach wyceny kosztów naprawy i podlegają zwrotowi, jeśli typowo by powstały. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+M%C3%BCnchen&Datum=06.04.2022&Aktenzeichen=10+U+627/21 |
| LG Meiningen | 2 O 302/21 | 29.12.2021 | Zasądzono Verbringungskosten; Prüfbericht (raport kontrolny) zlecony przez ubezpieczyciela sam w sobie nie podważa opinii prywatnej (Privatgutachten). | https://dejure.org/2021,57395 |
| LG Memmingen | 33 O 1276/17 | 08.01.2019 | Verbringungskosten podlegają zwrotowi także przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu. | https://dejure.org/2019,6481 |
| OLG Hamm | I-26 U 72/16 | 28.03.2017 | Stanowisko przeciwne. Potrącenie 172,12 euro UPE-Aufschlag jest uzasadnione, jeśli rozsądny warsztat zastępczy nie nalicza tej pozycji. | https://verkehrslexikon.de/Texte/Rspr8759.php |
| AG München | 332 C 26626/12 | 06.12.2012 | Dla pojazdów młodszych niż trzy lata warsztatem referencyjnym jest autoryzowany dealer; jeśli nalicza on UPE-Aufschläge, muszą zostać w pełni zwrócone także w rozliczeniu na podstawie kosztorysu. | IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag fiktiv bei jungem Fahrzeug“ |
| AG Mönchengladbach | 36 C 35/14 | 29.04.2014 | Jeśli autoryzowani dealerzy w regionie konsekwentnie naliczają UPE-Aufschläge, muszą zostać zwrócone w rozliczeniu na podstawie kosztorysu nawet dla starszego pojazdu. | IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag bei fiktiver Abrechnung“ |
Najczęstsze pytania
Ubezpieczyciel potrąca UPE-Aufschläge — co można zrobić?
Sprawdź, czy opinia stwierdza, że właściwy warsztat nalicza UPE-Aufschläge. Jeśli tak, podtrzymaj pozycję pisemnie i wyznacz termin płatności.
Co oznacza UPE-Aufschlag na fakturze?
Dopłatę do niewiążącej ceny katalogowej producenta (UPE) na części zamienne. Warsztaty naliczają ją za zamawianie, magazynowanie i ryzyko niesprzedanych części.
Czy UPE-Aufschläge należą się nawet przy rozliczeniu na podstawie kosztorysu?
Tak, jeśli właściwy warsztat referencyjny faktycznie je nalicza. Bundesgerichtshof nie wymaga faktury za naprawę; liczy się regionalna typowość według opinii.
Jak wysokie mogą być UPE-Aufschläge?
Nie ma ogólnokrajowego wzorca. Jeden wyższy sąd krajowy uznał w jednostkowej sprawie regionalną dopłatę 10 procent ustaloną przez rzeczoznawcę.
Czy ubezpieczyciel może skierować do warsztatu bez UPE-Aufschlag?
Możliwe. Warsztat musi być równoważny i łatwo dostępny. Dla pojazdów młodszych niż trzy lata skierowanie do warsztatu spoza sieci markowej jest zwykle wykluczone.
Co, jeśli opinia nie wykazuje UPE-Aufschlag?
Warto poprosić rzeczoznawcę o uzupełniającą opinię. Może ona później ustalić, które warsztaty w regionie naliczają tę dopłatę.
Źródła
- BGH, Urteil vom 25.09.2018, Az. VI ZR 65/18 (NJW 2019, 852) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=25.09.2018&Aktenzeichen=VI+ZR+65%2F18
- BGH, Urteil vom 28.01.2025, Az. VI ZR 300/24 (NJW 2025, 1346) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=28.01.2025&Aktenzeichen=VI+ZR+300%2F24
- BGH, Urteil vom 16.01.2024, Az. VI ZR 38/22 (DAR 2024, 253; VersR 2024, 445) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=16.01.2024&Aktenzeichen=VI+ZR+38%2F22
- OLG Schleswig, Urteil vom 29.08.2023, Az. 7 U 40/23 — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Schleswig&Datum=29.08.2023&Aktenzeichen=7+U+40%2F23
- OLG Frankfurt, Urteil vom 21.04.2016, Az. 7 U 34/15 — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Frankfurt&Datum=21.04.2016&Aktenzeichen=7+U+34%2F15
- OLG Celle, Urteil vom 10.11.2021, Az. 14 U 136/20 — https://dejure.org/2021,45733
- OLG München, Urteil vom 06.04.2022, Az. 10 U 627/21 (NJW-RR 2022, 1190) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+M%C3%BCnchen&Datum=06.04.2022&Aktenzeichen=10+U+627/21
- LG Meiningen, Urteil vom 29.12.2021, Az. 2 O 302/21 — https://dejure.org/2021,57395
- LG Memmingen, Urteil vom 08.01.2019, Az. 33 O 1276/17 — https://dejure.org/2019,6481
- OLG Hamm, Urteil vom 28.03.2017, Az. I-26 U 72/16 — https://verkehrslexikon.de/Texte/Rspr8759.php
- AG München, Urteil vom 06.12.2012, Az. 332 C 26626/12 — IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag fiktiv bei jungem Fahrzeug“
- AG Mönchengladbach, Urteil vom 29.04.2014, Az. 36 C 35/14 — IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag bei fiktiver Abrechnung“