UPE-Aufschläge: Sigorta Ne Zaman Keser, Ne Zaman Kesemez
UPE-Aufschläge (yedek parçalar için üreticinin bağlayıcı olmayan fiyat tavsiyesine eklenen ek ücret), sizin için geçerli referans atölye bunu gerçekten faturalandırıyorsa ve raporunuz bunu bölgeniz için doğruluyorsa tazmin edilmelidir.
Bu sizin için geçerli mi? Belirleyici ayrım
Devam etmeden önce: durumunuz için belirleyici olan, onarımı yaptırıp yaptırmadığınızdır.
Onarımı yaptırdınız ve elinizde bir fatura var
Bu durumda UPE-Aufschlag (yedek parçalar için üreticinin bağlayıcı olmayan fiyat tavsiyesine eklenen ek ücret) gerçekten ortaya çıkmış ve atölyeniz tarafından faturalandırılmıştır. Werkstattrisiko (atölye riski) hasardan sorumlu tarafta kalır, sizde değil — atölyenizin ek ücretinin piyasa oranlarına göre hesaplanıp hesaplanmadığını gerekçelendirmek zorunda değilsiniz. Bu, faturayı henüz ödememiş olsanız bile geçerlidir; ödeme o zaman atölyeye karşı taleplerinizin devri karşılığında eş zamanlı yapılır (BGH VI ZR 38/22, 16.01.2024).
Bu durumda aşağıdaki konkrete Abrechnung (gerçek bir faturaya dayalı kalem kalem tazminat) için ifadeyi kullanın.
Eksper raporuna dayanarak tazminat alıyorsunuz, onartmadan
Bu durumda belirleyici olan, sizin için geçerli referans atölyenin gerçekten UPE-Aufschläge alıp almadığı ve bunun bölgenizde olağan olup olmadığıdır. Eksper raporunuz bunu tespit etmelidir.
Ayrıca dikkat: fiktif tazminatta (fiktive Abrechnung, yani onartmadan rapora dayanarak tazminat almak) katma değer vergisi (Umsatzsteuer), gerçekten oluşmadığı sürece tazmin edilmez (§ 249 Abs. 2 Satz 2 BGB, Alman Medeni Kanunu). Bu, UPE-Aufschlag'ın KDV payı için de geçerlidir. Kalemin kendisi bundan etkilenmez.
Kaskoversicherung (kasko sigortası): Bir kasko tazminatında UPE-Aufschläge'nin tazmini, poliçe şartlarınızda (AKB) kararlaştırılan hükümlere tabidir — bunlar kalemi burada anlatılan sorumluluk sigortası ilkelerinden farklı ele alabilir veya daha düşük bir tutarla sınırlayabilir.
Yedek parçaları doğrudan üretici şartlarıyla satın almayan atölyeler, tedarik, stoklama ve satılmayan stok riskini karşılamak için parça fiyatına bir ek ücret ekler. Uyuşmazlıklar neredeyse her zaman fiktif tazminatta ortaya çıkar, yani aracı onartmak yerine ödemeyi aldığınızda. UPE-Aufschläge, Verbringungskosten ve Stundenverrechnungssätze ile aynı yönlendirme doktrinine tabidir (BGH VI ZR 65/18).
Fiktif tazminatta da UPE-Aufschläge alır mıyım?
Sigortalar bu kalemi fiktif tazminatta sıklıkla, hiç oluşmadığı gerekçesiyle siler. Bu tutmaz: sizin için geçerli referans atölye gerçekten UPE-Aufschläge alıyorsa ve bu bölgenizde olağansa, bunlar fiktif olarak da tazmin edilmelidir.
Sigortanın adlandırdığı bir atölyeyi nasıl kontrol ederim?
Adı verilen bir atölyeyi kabul etmeden önce mesafeyi ve ulaşılabilirliği, kalite standartlarına bağlı olup olmadığını, üretici garantinizin ve Gewährleistung'ın (yasal garanti) korunup korunmadığını, bir alma-getirme hizmeti olup olmadığını ve aracınızın yaşını ve kesintisiz yetkili servis bakım geçmişini (Scheckheftpflege) kontrol edin. Üç yaşından küçük araçlarda, marka dışı bir atölyeye yönlendirme zaten genellikle mümkün değildir.
Dürüst olmak gerekirse: içtihat tek tip değildir. OLG Hamm, makul yönlendirme atölyesinin bu kalemi almaması gerekçesiyle 172,12 Euro'luk bir UPE-Aufschlag kesintisini hukuka uygun bulmuştur. Sizin kesintinizin itiraz edilebilir olup olmadığı eksper raporunuza ve bölgenize bağlıdır.
Diğer adları
- UPE-Aufschläge
- sigorta parça ek ücretini reddetti
- Alman sigortası UPE ek ücretini kesti
- üretici tavsiye fiyatı ek ücreti kesintisi araç onarımı
- UPE Aufschlag sigorta talebi
- yedek parça zammı sigorta Almanya kaza
Rakamlar
| Değer | Anlamı | Kaynak | Tarih itibarıyla |
|---|---|---|---|
| 10 Prozent | Bir Bölge Yüksek Mahkemesinin (Oberlandesgericht, OLG) bir davada kabul ettiği, eksperce belirlenmiş bölgesel ek ücret — ülke çapında bir referans değildir | OLG Schleswig 7 U 40/23 | 29.08.2023 |
| 172,12 Euro | Bir Bölge Yüksek Mahkemesinin bir davada kestiği UPE-Aufschlag, çünkü makul yönlendirme atölyesi bunu almıyor (karşı görüş) | OLG Hamm I-26 U 72/16 | 28.03.2017 |
| üç yıl | Marka dışı bir atölyeye yönlendirmenin düzenli olarak dışlandığı ve UPE-Aufschlag dahil yetkili bayi oranlarının belirleyici kaldığı araç yaşı eşiği | AG München 332 C 26626/12, AG Mönchengladbach 36 C 35/14 | 06.12.2012 / 29.04.2014 |
| kein bundesweiter Prozentsatz | Sıkça tekrarlanan "tipik olarak yüzde 10" iddiası, ülke çapında bir referans olarak kanıtlanamaz | kendi içtihat analizimiz | 28.08.2026 |
Hesaplama örneği
| Kalem | Tutar |
|---|---|
| Eksper raporuna göre onarım masrafı, net | 3.850,00 € |
| bunun içinden yedek parçalardaki UPE-Aufschlag | 210,00 € |
| Sigortanın ödemesi | 3.640,00 € |
Sonuç: 210,00 € fark. Sigorta, araç onarılmadığı için UPE-Aufschlag'ı tamamen sildi. Eksper raporu, geçerli yetkili bayinin UPE-Aufschläge aldığını belirtiyorsa, kesintiye itiraz edilebilir — özellikle marka dışı bir atölyeye yönlendirmenin zaten neredeyse hiç seçenek olmadığı iki yaşındaki bir araç için.
Sigorta şirketinin genelde yazdıkları
Bunlar, tazminat mektuplarında sıkça görülen gerekçelerin anlam olarak aktarılmış özetleridir; belirli bir mektuptan alınmış birebir alıntılar değildir.
„UPE-Aufschläge sind bei fiktiver Abrechnung nicht erstattungsfähig, da sie tatsächlich nicht angefallen sind.“ (Türkçe: „UPE-Aufschläge, fiktif tazminatta gerçekten oluşmadıkları için tazmin edilemez.“)
„Die von uns benannte Referenzwerkstatt berechnet keine UPE-Aufschläge. Wir kürzen die Position vollständig.“ (Türkçe: „Adını verdiğimiz referans atölye UPE-Aufschläge almaz. Kalemi tamamen kesiyoruz.“)
„Der von Ihrem Sachverständigen angesetzte Aufschlag liegt über dem regional üblichen Niveau. Wir kürzen auf 5 Prozent.“ (Türkçe: „Eksperinizin uyguladığı ek ücret, bölgesel olağan seviyenin üzerindedir. Yüzde 5'e indiriyoruz.“)
„Ihr Fahrzeug ist älter als drei Jahre. Ein Verweis auf eine markenfremde Werkstatt ist daher zulässig, dort fällt kein UPE-Aufschlag an.“ (Türkçe: „Aracınız üç yaşından büyük. Bu nedenle marka dışı bir atölyeye yönlendirme caizdir, orada UPE-Aufschlag ortaya çıkmaz.“)
Buna nasıl yanıt verebilirsiniz
Onarımı yaptırdınız ve elinizde bir fatura var
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben den UPE-Aufschlag in Höhe von … Euro gekürzt. Die Reparatur ist durchgeführt, der Aufschlag ist tatsächlich angefallen und mit Rechnung vom … belegt. Ob einzelne Positionen der Werkstattrechnung im Nachhinein als überhöht bewertet werden, geht nicht zu meinen Lasten. Ich bitte um Ausgleich des offenen Betrages bis zum …
Türkçe çevirisi (yalnızca anlamanız için — yukarıdaki Almanca metni gönderin, bunu değil):
Sayın Yetkili,
UPE-Aufschlag kalemini … Euro tutarında kestiniz. Onarım gerçekleştirilmiştir, ek ücret gerçekten oluşmuştur ve … tarihli faturayla belgelenmiştir. Atölye faturasındaki tek tek kalemlerin sonradan şişirilmiş olarak değerlendirilmesi benim riskim değildir. Açık kalan tutarın … tarihine kadar ödenmesini rica ederim.
Eksper raporuna dayanarak tazminat alıyorsunuz, onartmadan
Sehr geehrte Damen und Herren,
zu Ihrer Kürzung des UPE-Aufschlags in Höhe von … Euro weise ich auf Folgendes hin: Maßgeblich ist, ob der Aufschlag bei einer Reparatur in der für mich maßgeblichen Referenzwerkstatt angefallen wäre. Das Gutachten vom … stellt unter Ziffer … fest, dass diese Werkstatt UPE-Aufschläge berechnet. Ich halte die Position daher aufrecht und bitte um Ausgleich bis zum …
Türkçe çevirisi (yalnızca anlamanız için — yukarıdaki Almanca metni gönderin, bunu değil):
Sayın Yetkili,
UPE-Aufschlag kaleminin … Euro tutarındaki kesintinize ilişkin olarak şunu belirtmek isterim: belirleyici olan, ek ücretin benim için geçerli referans atölyede yapılacak bir onarımdan ortaya çıkıp çıkmayacağıdır. … tarihli rapor, … numaralı maddede, bu atölyenin UPE-Aufschläge aldığını tespit etmektedir. Bu nedenle kalemi muhafaza ediyor ve … tarihine kadar ödenmesini rica ediyorum.
Sigorta size belirli bir atölye adlandırdı — bunu şöyle kontrol edin
Adı verilen bir atölyeyi kabul etmeden önce kontrol edin:
- Evinizden mesafe ve ulaşılabilirlik
- Atölye örneğin bir sertifikasyon veya üyelik yoluyla kalite standartlarına bağlı mı?
- Üretici garantiniz veya Gewährleistung (yasal garanti) korunuyor mu?
- Bir alma-getirme hizmeti var mı ve masrafını kim karşılıyor?
- Aracın yaşı ve bir yetkili bayide kesintisiz bakım geçmişi (Scheckheftpflege)
- Atölye onarımdan önce mi, yoksa yalnızca sonradan kesinti mektubunda mı belirtildi?
Adı verilen atölye bu noktalardan birini karşılamıyorsa, şöyle yanıt verebilirsiniz:
Die von Ihnen benannte Werkstatt ist für mich nicht ohne Weiteres gleichwertig und zumutbar erreichbar. Ich halte an der Kalkulation meines Gutachtens einschließlich des UPE-Aufschlags fest.
Türkçe çevirisi (yalnızca anlamanız için — yukarıdaki Almanca metni gönderin, bunu değil):
Adını verdiğiniz atölye benim için kolayca eşdeğer ve makul ölçüde erişilebilir değildir. Eksper raporumdaki hesaplamayı, UPE-Aufschlag dahil, muhafaza ediyorum.
Böyle bir yönlendirmenin makullüğüne ilişkin ayrıntılı içtihat — onarım zaten yapılmışsa Werkstattrisiko (atölye riski) dahil — Stundenverrechnungssätze (saatlik işçilik ücretleri) ve Werkstattverweis (başka bir atölyeye yönlendirme) hakkındaki sayfamızda ayrıntılı olarak ele alınmıştır.
Bu, Alman hukukunu ve Alman mahkeme uygulamasını yansıtır.
Not: Bu genel bir ifade yardımıdır, bireysel durumunuz için hukuki danışmanlık değildir. Metni kendi durumunuza uyarlayın veya somut durumunuz için bir avukata danışın.
Sigortacının bir sonraki adımı
- Farkı öder. Eksper raporu bölgesel örfü açıkça belirttiğinde ve bunu alan atölyeyi adlandırdığında yaygındır.
- UPE-Aufschlag almayan belirli bir referans atölye adlandırır. O zaman belirleyici olan, bu atölyenin eşdeğerliği ve makullüğüdür.
- Bir Prüfbericht (inceleme raporu) görevlendirir. Böyle bir rapor, aracınızı incelemeden hazırlanır ve bir eksper raporunun yerini tutmaz.
- Kesintide ısrar eder. O zaman genellikle diğer kesilen kalemlerle birlikte ileri sürülen bir tutar haline gelir.
Eksper raporunuz bölgesel örfü açıkça tespit etmiyorsa, tam da bu noktada eksperinizden (Sachverständiger) ek bir beyan yardımcı olur. Bu beyan, bölgenizdeki hangi atölyelerin UPE-Aufschläge aldığını ve hangi seviyede aldığını kaydeder. Bu bir eksper tespitidir, hukuki tavsiye değildir.
Süre hakkında: sorumluluk sigortasına genellikle tam belgelerin sunulmasından itibaren dört ila altı haftalık bir inceleme süresi (Prüffrist) tanınır. Mektubunuzda somut bir ödeme süresi belirleyin. Sigorta yanıt vermezse temerrüde düşer (Verzug, § 286 BGB) ve o andan itibaren temerrüt faizi borçlanır. Bir trafik kazasından doğan talepler genellikle üç yıl sonra, yıl sonuna göre hesaplanarak zamanaşımına uğrar (verjähren, § 195, § 199 BGB).
Bu, eksper raporunda nerede görünür? UPE-Aufschlag, masraf hesaplamasında, genellikle yedek parça listesinde veya "UPE-Aufschlag" ya da "Ersatzteilzuschlag" (parça ek ücreti) etiketli kendi kalemi olarak görünür, çoğu zaman yedek parça fiyatlarının bir yüzdesi olarak. Bu bilgi eksikse, eksperinizden ek bir beyan isteyin.
Yukarıdaki sonraki adımlar Alman hukukunu ve Alman talep uygulamasını yansıtır.
İçtihat
| Mahkeme | Dosya numarası | Tarih | Ana bulgu | Kaynak |
|---|---|---|---|---|
| BGH | VI ZR 65/18 | 25.09.2018 | Öncü karar. UPE-Aufschläge ve Verbringungskosten, fiktif tazminatta tazminat hukukunun genel ilkelerine tabidir. Bu kalemleri almayan eşdeğer, daha ucuz bir atölyeye makul bir yönlendirme mümkünse, talep buna göre azaltılır. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=25.09.2018&Aktenzeichen=VI+ZR+65%2F18 |
| BGH | VI ZR 300/24 | 28.01.2025 | Fiktif tazminatta, objektif olarak gerekli tutar, gerçek masraflara bakılmaksızın tespit edilir. Bir onarım faturası gerekli değildir. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=28.01.2025&Aktenzeichen=VI+ZR+300%2F24 |
| BGH | VI ZR 38/22 | 16.01.2024 | Werkstattrisiko (atölye riski): mağdur, atölye faturası henüz ödenmemiş olsa bile buna dayanabilir; ödeme o zaman atölyeye karşı taleplerin devri karşılığında eş zamanlı yapılır. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=16.01.2024&Aktenzeichen=VI+ZR+38%2F22 |
| OLG Schleswig | 7 U 40/23 | 29.08.2023 | Eksperin bölgesel olarak olağan olduğunu tespit etmesi nedeniyle yüzde 10'luk bir UPE-Aufschlag, fiktif tazminatta tazmin edilir. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Schleswig&Datum=29.08.2023&Aktenzeichen=7+U+40%2F23 |
| OLG Frankfurt | 7 U 34/15 | 21.04.2016 | UPE-Aufschläge, bir eksperin bölgede bir onarım için tipik olarak alındığını tespit etmesi halinde fiktif tazminatta tazmin edilir. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Frankfurt&Datum=21.04.2016&Aktenzeichen=7+U+34%2F15 |
| OLG Celle | 14 U 136/20 | 10.11.2021 | UPE-Zuschläge, yerel koşullara göre markaya bağlı bir uzman atölyede ortaya çıkacak olsalardı, fiktif tazminatta bile tazmin edilir. | https://dejure.org/2021,45733 |
| OLG München | 10 U 627/21 | 06.04.2022 | UPE-Aufschläge, onarım masrafı değerlendirmesinin bağımsız olmayan bir kalemidir ve tipik olarak ortaya çıkacaklarsa tazmin edilmelidir. | https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+M%C3%BCnchen&Datum=06.04.2022&Aktenzeichen=10+U+627/21 |
| LG Meiningen | 2 O 302/21 | 29.12.2021 | Verbringungskosten hükmedildi; sigortanın Prüfbericht'i (inceleme raporu), Privatgutachten'i (özel bilirkişi raporunu) tek başına sarsmaz. | https://dejure.org/2021,57395 |
| LG Memmingen | 33 O 1276/17 | 08.01.2019 | Verbringungskosten, fiktif tazminatta bile tazmin edilmelidir. | https://dejure.org/2019,6481 |
| OLG Hamm | I-26 U 72/16 | 28.03.2017 | Karşı görüş. Makul yönlendirme atölyesi bu kalemi almadığında, 172,12 Euro'luk bir UPE-Aufschlag kesintisi haklıdır. | https://verkehrslexikon.de/Texte/Rspr8759.php |
| AG München | 332 C 26626/12 | 06.12.2012 | Üç yaşından küçük araçlarda referans atölye yetkili bayidir; bayi UPE-Aufschläge alıyorsa, bunlar fiktif olarak da tam olarak tazmin edilmelidir. | IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag fiktiv bei jungem Fahrzeug“ |
| AG Mönchengladbach | 36 C 35/14 | 29.04.2014 | Bölgedeki yetkili bayiler tutarlı biçimde UPE-Aufschläge alıyorsa, bunlar daha eski bir araç için de fiktif olarak tazmin edilmelidir. | IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag bei fiktiver Abrechnung“ |
Sık sorulan sorular
Sigorta UPE-Aufschläge'yi kesiyor — ne yapabilirim?
Raporunuzun, geçerli atölyenin UPE-Aufschläge aldığını tespit edip etmediğini kontrol edin. Ediyorsa, kalemi yazılı olarak muhafaza edin ve bir ödeme süresi belirleyin.
Faturamdaki UPE-Aufschlag ne anlama gelir?
Yedek parçalar için üreticinin bağlayıcı olmayan fiyat tavsiyesine (UPE) eklenen bir ek ücrettir. Atölyeler bunu tedarik, stoklama ve satılmayan parça riski için alır.
Fiktif tazminatta bile UPE-Aufschläge alır mıyım?
Evet, sizin için geçerli referans atölye bunu gerçekten alıyorsa. Bundesgerichtshof bir onarım faturası şart koşmaz; belirleyici olan raporunuza göre bölgesel örftür.
UPE-Aufschläge ne kadar yüksek olabilir?
Ülke çapında bir referans yoktur. Bir Bölge Yüksek Mahkemesi (OLG), bir davada eksperce tespit edilmiş yüzde 10'luk bölgesel bir ek ücreti kabul etmiştir.
Sigorta beni UPE-Aufschlag almayan bir atölyeye yönlendirebilir mi?
Olabilir. Atölye eşdeğer ve sizin için kolayca ulaşılabilir olmalıdır. Üç yaşından küçük araçlarda marka dışı bir atölyeye yönlendirme genellikle mümkün değildir.
Raporum UPE-Aufschlag'ı göstermiyorsa ne olur?
Eksperinizden ek bir beyan isteyin. Bu, bölgenizdeki hangi atölyelerin bu ek ücreti aldığını sonradan tespit edebilir.
Kaynaklar
- BGH, Urteil vom 25.09.2018, Az. VI ZR 65/18 (NJW 2019, 852) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=25.09.2018&Aktenzeichen=VI+ZR+65%2F18
- BGH, Urteil vom 28.01.2025, Az. VI ZR 300/24 (NJW 2025, 1346) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=28.01.2025&Aktenzeichen=VI+ZR+300%2F24
- BGH, Urteil vom 16.01.2024, Az. VI ZR 38/22 (DAR 2024, 253; VersR 2024, 445) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=16.01.2024&Aktenzeichen=VI+ZR+38%2F22
- OLG Schleswig, Urteil vom 29.08.2023, Az. 7 U 40/23 — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Schleswig&Datum=29.08.2023&Aktenzeichen=7+U+40%2F23
- OLG Frankfurt, Urteil vom 21.04.2016, Az. 7 U 34/15 — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Frankfurt&Datum=21.04.2016&Aktenzeichen=7+U+34%2F15
- OLG Celle, Urteil vom 10.11.2021, Az. 14 U 136/20 — https://dejure.org/2021,45733
- OLG München, Urteil vom 06.04.2022, Az. 10 U 627/21 (NJW-RR 2022, 1190) — https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+M%C3%BCnchen&Datum=06.04.2022&Aktenzeichen=10+U+627/21
- LG Meiningen, Urteil vom 29.12.2021, Az. 2 O 302/21 — https://dejure.org/2021,57395
- LG Memmingen, Urteil vom 08.01.2019, Az. 33 O 1276/17 — https://dejure.org/2019,6481
- OLG Hamm, Urteil vom 28.03.2017, Az. I-26 U 72/16 — https://verkehrslexikon.de/Texte/Rspr8759.php
- AG München, Urteil vom 06.12.2012, Az. 332 C 26626/12 — IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag fiktiv bei jungem Fahrzeug“
- AG Mönchengladbach, Urteil vom 29.04.2014, Az. 36 C 35/14 — IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag bei fiktiver Abrechnung“