Stundenverrechnungssätze (أسعار ساعات العمل) و Werkstattverweis (الإحالة إلى ورشة بديلة): متى يجب الانتقال إلى ورشة مستقلة

كيف يمكنكم الرد

لقد أجريتم الإصلاح وبحوزتكم فاتورة

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie haben die Stundenverrechnungssätze auf das Niveau der von Ihnen benannten Werkstatt gekürzt. Die Reparatur ist durchgeführt und mit Rechnung vom … belegt. Nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs kommt es für die Zumutbarkeit einer Verweisung auf den Zeitpunkt des Unfalls an, nicht auf mein späteres Verhalten (BGH, Urteil vom 24.03.2026, VI ZR 405/24). Ob einzelne Positionen der Werkstattrechnung im Nachhinein als überhöht bewertet werden, geht nicht zu meinen Lasten. Ich bitte um Ausgleich des offenen Betrages bis zum …

الترجمة العربية (للفهم فقط — يُرسل النص الألماني أعلاه، لا هذا النص):

السادة المحترمون،

لقد قمتم بخصم أسعار ساعات العمل إلى مستوى الورشة التي سمّيتموها. تم تنفيذ الإصلاح وهو موثّق بفاتورة مؤرخة في … . وفقاً لاجتهاد المحكمة الاتحادية الألمانية، فإن معقولية الإحالة تُقاس بلحظة وقوع الحادث، لا بتصرفي اللاحق (BGH, Urteil vom 24.03.2026, VI ZR 405/24). وتقييم بعض بنود فاتورة الورشة لاحقاً كمبالغ فيها لا يقع على عاتقي. أطلب تسوية المبلغ المتبقي حتى تاريخ … .

تقومون بالتسوية على أساس تقرير الخبير دون إصلاح السيارة

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu Ihrem Verweis auf die von Ihnen benannte Werkstatt weise ich auf Folgendes hin: Ein Verweis ist nur zulässig, wenn die Werkstatt technisch gleichwertig, für mich mühelos erreichbar und zumutbar ist. Mein Fahrzeug war zum Unfallzeitpunkt … Jahre alt bzw. lückenlos markengebunden gewartet, wie das beigefügte Scheckheft zeigt. Ich halte daher an den Stundenverrechnungssätzen meiner Markenwerkstatt gemäß Gutachten vom … fest und bitte um Ausgleich bis zum …

الترجمة العربية (للفهم فقط — يُرسل النص الألماني أعلاه، لا هذا النص):

السادة المحترمون،

بخصوص إحالتكم إلى الورشة التي سمّيتموها، أود الإشارة إلى ما يلي: لا تجوز الإحالة إلا إذا كانت الورشة مماثلة تقنياً، وسهلة الوصول إليّ دون عناء، ومعقولة. كانت سيارتي وقت الحادث تبلغ من العمر … سنوات، أو كانت محافظة على صيانة كاملة لدى الماركة دون انقطاع، كما يُظهر دفتر الصيانة المرفق. لذلك أتمسك بأسعار ساعات العمل الخاصة بورشتي الأصلية وفقاً لتقرير الخبير المؤرخ في … وأطلب التسوية حتى تاريخ … .

سمّت شركة التأمين ورشة معينة — إليكم كيفية فحصها

الإحالة إلى ورشة معينة ليست مجرد إجراء شكلي. تحققوا وفق هذه المعايير مما إذا كانت الورشة المُسمّاة معقولة بالنسبة لكم أصلاً:

• المسافة وسهولة الوصول من محل سكنكم. طريق أطول بوضوح مقارنة بورشتكم السابقة يتعارض مع المعقولية.
• هل المنشأة ملتزمة بمعايير جودة، مثل شهادة اعتماد أو العضوية في اتحاد ورش؟
• هل تبقى ضمانة الشركة المصنّعة أو الكفالة سارية، إذا أجريتم الإصلاح هناك؟
• هل توجد خدمة نقل ذهاباً وإياباً، ومن يتحمل تكلفتها؟ إن لم تتوفر، ينشأ عبء إضافي عليكم يجب على شركة التأمين احتسابه.
• عمر سيارتكم واستمرار صيانتها الكاملة لدى ورشة الماركة دون انقطاع. كلاهما يتعارض مع معقولية الإحالة — وبالنسبة لسيارة أقل من ثلاث سنوات، تكون الإحالة مستبعدة عموماً على أي حال (BGH VI ZR 405/24, Rn. 11)، ولا يغيّر ضرر سابق تجميلي بحت وغير مُصلَح من ذلك شيئاً ما دامت صيانة دفتر الخدمة موثّقة بشكل متواصل.
• هل سُمّيت الورشة تحديداً قبل الإصلاح، أم فقط لاحقاً في خطاب الخصم؟ مجرد تقرير فحص دون مُعِدّ خبير واضح لا يكفي كأساس للإحالة.

إذا لم تستوفِ الورشة المُسمّاة أحد هذه النقاط، يمكنكم الرد بالتالي:

Die von Ihnen benannte Werkstatt ist mangels … nicht ohne Weiteres gleichwertig und zumutbar erreichbar. Ich halte an der Kalkulation meines Gutachtens fest, die auf den Stundenverrechnungssätzen meiner bisherigen Werkstatt beruht.

الترجمة العربية (للفهم فقط — يُرسل النص الألماني أعلاه، لا هذا النص):

الورشة التي سمّيتموها ليست، بسبب نقص في …، مماثلة ومعقولة الوصول بشكل تلقائي. أتمسك بحساب تقرير الخبير الخاص بي، الذي يستند إلى أسعار ساعات العمل لورشتي السابقة.

هذا يعكس القانون الألماني والممارسة القضائية الألمانية.

ملاحظة: هذه مساعدة عامة في الصياغة وليست استشارة قانونية لحالتكم الفردية. يُرجى تكييف النص مع وضعكم الشخصي أو استشارة محامٍ بخصوص حالتكم تحديدًا.